Adjoint·e aux courtiers-aviation

Job summary

Support aviation insurance brokers and account managers by managing client files, preparing renewal and new-business documents, and ensuring accurate, timely delivery of insurance materials. Prepare certificates, resolve payment discrepancies, respond to insurer requests, maintain aviation insurance product knowledge, and coordinate communications between clients and insurers.

Job details

Forts ensembles. C'est plus qu'un slogan, c'est comment on travaille. Chez Covalen, on ne cherche pas juste à combler un poste. On bâtit une équipe de passionné·es qui se soutiennent, se dépassent et grandissent ensemble. Si tu veux évoluer dans un environnement où ton expertise est reconnue, ton ambition encouragée et ta contribution réelle — tu es à la bonne place. Ce que tu feras Comme Adjoint·e Aux Courtiers Dans Le Département D'aviation, Tu Joueras Un Rôle Clé Notamment Dans La Gestion Des Dossiers Clients Et La Préparation Des Documents D'assurance. Tes Principales Responsabilités Seront De Collaborer avec les gestionnaires de comptes afin d’assurer un service à la clientèle exceptionnel; Mettre à jour et préparer les dossiers de renouvellement et de nouveaux clients dans les délais établis; Rédiger et préparer divers documents d’assurance, notamment les notes de couverture, propositions, soumissions, polices, avenants et présentations clients, en veillant à leur transmission dans les délais requis; Ouvrir et tenir à jour les dossiers clients dans les différents systèmes; Veiller à l’exactitude et à la mise à jour des dossiers clients tout au long de l’année; Répondre aux demandes de certificats et les préparer dans un délai de 24 heures; Résoudre les écarts de paiement et répondre aux demandes des compagnies d’assurance; Maintenir ses connaissances à jour sur les produits et services d’assurance aviation afin de bien accompagner la clientèle; Coordonner, au besoin, les communications entre les clients et les assureurs. Ce que tu apporteras Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, assurance ou domaine connexe, ou expérience équivalente (un atout) Détenir de 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un autre domaine, ou 1 an d’expérience à titre d’adjoint·e en assurance; Être bilingue en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, et posséder une bonne compréhension des deux langues afin de répondre aux besoins d’une importante clientèle anglophone; Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office; Connaissance d’Applied Epic, un atout; Prise en charge autonome des responsabilités et des résultats. Capacité à collaborer activement et à partager son expertise. Souci de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et courtoisie. Organisation efficace du travail et respect des échéances. Ouverture au changement et capacité d'adaptation aux imprévus. Rigueur et précision dans la réalisation du travail. Ce que Covalen t'offre — parce que forts ensembles, ça commence par prendre soin des nôtres Assurance collective — santé, dentaire pour toi et ta famille Télétravail et flexibilité horaire — un mode de travail hybride qui respecte ton équilibre vie pro/perso Vacances selon l’expérience— parce que se ressourcer, c'est aussi performer REER collectif — on investit dans ton avenir financier, pas seulement dans ta carrière Formation continue et parcours de carrière structuré — les outils pour évoluer, progresser et te dépasser Activités d'équipe et culture forte — des gens qui travaillent fort et qui savent célébrer ensemble

What you’ll do

Support aviation insurance brokers and account managers by managing client files, preparing renewal and new-business documents, and ensuring accurate, timely delivery of insurance materials. Prepare certificates, resolve payment discrepancies, respond to insurer requests, maintain aviation insurance product knowledge, and coordinate communications between clients and insurers.

Requirements

A college diploma in administration, insurance, or a related field, or equivalent experience, is an asset; candidates should have 2–3 years of relevant experience in another field or at least 1 year as an insurance assistant. The role requires spoken and written fluency in French and English, strong Microsoft Office skills, and the ability to work independently, collaborate, serve clients professionally, stay organized, meet deadlines, adapt to change, and produce accurate work; Applied Epic knowledge is an asset.

Benefits

• Health Insurance
• Dental Insurance
• Hybrid Work
• Flexible Schedule
• Vacation
• Group Retirement Savings Plan
• Continuing Education
• Career Development
• Team Activities

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Microsoft Office · Preferred
• Bilingual communication · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Time management · Preferred
• adaptability · Preferred
• Team Collaboration · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Client Service
• Insurance Documentation
• Client File Management
• Renewal Processing
• Certificate Preparation
• Payment Discrepancy Resolution
• Insurance Company Coordination
• Aviation Insurance Knowledge
• Microsoft Office
• Applied Epic
• Bilingual Communication
• Organization
• Attention to Detail
• Time Management
• Adaptability
• Team Collaboration

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting

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