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Job details

Donnez un nouvel élan à votre carrière chez Flair Airlines Chez Flair Airlines, notre mission est de rendre le transport aérien abordable et accessible à tous. Pour y parvenir, nous recherchons des personnes talentueuses qui souhaitent contribuer à transformer l'industrie aérienne. En tant que compagnie aérienne la plus fiable au Canada, nous nous engageons à offrir un excellent rapport qualité-prix à nos passagers. Alors que nous poursuivons l'expansion de notre réseau, augmentons la fréquence de nos vols et développons nos services, nous sommes à la recherche de personnes passionnées qui souhaitent nous aider à rendre le voyage aérien accessible à tous. Nous savons qui nous sommes et nous avons confiance en notre vision, tout en gardant une approche humaine et authentique. Votre équipe Joignez-vous à l'équipe des Opérations en vol de Flair Airlines à titre d'agent(e) de bord, un rôle essentiel pour assurer la sécurité, le confort et une expérience de voyage exceptionnelle à nos passagers. Dans ce rôle, vous offrirez un service à la clientèle de grande qualité, présenterez les consignes de sécurité avec assurance et professionnalisme et contribuerez au bon déroulement de chaque vol en collaborant étroitement avec l'équipage de conduite et l'équipe de cabine. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous devrez vous adapter à des horaires variables, à des déplacements dans plusieurs fuseaux horaires et aux imprévus pouvant survenir en vol, tout en faisant preuve de calme, de professionnalisme et d'un excellent jugement. Vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience sécuritaire et agréable pour les passagers, tout en respectant les normes opérationnelles ainsi que les exigences réglementaires. Relevant du ou de la gestionnaire principal(e), Opérations en vol, vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires et vos collègues de l'équipage. Le candidat ou la candidate idéale possède d'excellentes habiletés relationnelles, un bon sens de l'observation, un esprit de collaboration, un grand souci du détail et la capacité de s'adapter à un environnement en constante évolution. Ce poste comprend des déplacements à travers le réseau de Flair Airlines et exige une disponibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés. Ce poste est basé à notre base d'équipage de Montréal (YUL), au Québec. Une journée dans ce rôle À titre d'agent(e) de bord, vous serez appelé(e) à : * Assurer la sécurité, le confort et le bien-être des passagers tout au long de leur expérience de voyage. * Collaborer avec le commandant de bord et l'équipage afin d'offrir un vol sécuritaire, fluide et agréable à tous les passagers. * Effectuer le service en vol, y compris la vente de produits à bord tels que des boissons, des collations et des repas. * Faire preuve de calme, de patience et de professionnalisme, tant en travaillant de façon autonome qu'au sein d'une équipe, particulièrement dans des situations exigeantes ou sous pression. * Démontrer une approche axée sur la sécurité, une attitude positive et de la flexibilité afin de répondre aux besoins opérationnels. * Maintenir une présence active et visible dans la cabine et offrir un service courtois, professionnel et rapide aux passagers. * Veiller à la propreté de la cabine pendant les vols et effectuer la remise en état de la cabine à l'arrivée, au besoin. * Offrir en tout temps un service à la clientèle de grande qualité dans tous les aspects de l'expérience à bord. * Effectuer toute autre tâche liée aux opérations en vol, selon les besoins. Ce que vous apportez à l'équipe Le candidat ou la candidate idéal(e) incarne les valeurs fondamentales de Flair, soit l'honnêteté, l'efficacité, la responsabilisation et le respect, tout en ayant démontré son succès dans ses expériences professionnelles antérieures. Nous recherchons également une personne possédant les qualifications suivantes : * Formation : * Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED). * Une formation ou des certifications supplémentaires en services à bord, en hôtellerie ou en service à la clientèle constituent un atout. * Expérience : * Minimum de quatre (4) années d'expérience en service à la clientèle dans un environnement dynamique offrant un service direct à la clientèle. * Expérience dans la gestion de préoccupations de clients ou de situations d'urgence avec professionnalisme et sang-froid, un atout. * Expérience dans les secteurs de l'hôtellerie, du voyage ou du tourisme, un atout. * Une expérience préalable à titre d'agent(e) de bord est souhaitée, sans être obligatoire. * Compétences et aptitudes : * Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe tout en faisant preuve d'initiative afin d'atteindre les résultats attendus et d'améliorer l'expérience des passagers. * Excellentes habiletés interpersonnelles permettant d'établir des relations professionnelles solides, de faire preuve de respect et d'assumer la responsabilité de son rendement. * Excellentes aptitudes en communication verbale et non verbale, y compris la capacité d'utiliser des techniques de désescalade et une communication affirmée lorsque la situation l'exige. * Présentation professionnelle et soignée qui reflète la personnalité de chacun tout en respectant la vision, la mission et les valeurs de Flair Airlines. * Résilience démontrée, attitude positive et approche proactive visant l'amélioration continue et l'atteinte des résultats. * Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à proposer des solutions novatrices favorisant la performance. * Compréhension de la vision de Flair Airlines et capacité à promouvoir les produits et services afin de contribuer aux résultats de vente et au succès de l'entreprise. * Exigences : * Être âgé(e) d'au moins 19 ans. * Détenir un passeport canadien valide et être légalement autorisé(e) à travailler au Canada. * Être capable d'atteindre une hauteur de 201 cm (79 po), pieds à plat, sans chaussures. * Être capable de soulever jusqu'à 50 lb du sol jusqu'à la taille et jusqu'à 22 lb au-dessus de la tête. * Résider à moins de 90 minutes de la base d'équipage assignée ou être disposé(e) à déménager. * Maîtriser le français et l'anglais; la connaissance d'autres langues constitue un atout. * Être disponible pour travailler selon un horaire variable, incluant les soirs, les fins de semaine, les jours fériés et les affectations sur appel (réserve). * Être disposé(e) et en mesure de voyager à court préavis et de travailler dans différents fuseaux horaires. * Réussir avec succès la formation initiale de cinq semaines pour les agents de bord et maintenir toutes les certifications de formation périodique requises. * Réussir un test de dépistage d'alcool et de drogues préalable à l'emploi. * Fournir une vérification satisfaisante du casier judiciaire ainsi que des références professionnelles satisfaisantes. * Être admissible à l'obtention et au maintien d'une carte d'identité de zone réglementée (RAIC). Pourquoi vous aimerez travailler chez Flair Chez Flair, nous accordons la priorité à nos équipes en favorisant un environnement de travail bienveillant, collaboratif et riche en occasions de développement. Investir dans nos employés est au cœur de tout ce que nous faisons, car votre réussite alimente notre succès collectif. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail où les leaders s'épanouissent, où l'innovation s'épanouit et où chaque membre de l'équipe se sent valorisé et habilité. Dès votre arrivée, vous aurez accès à un programme complet d'avantages sociaux conçu pour soutenir votre bien-être, car lorsque vous êtes à votre meilleur, nous le sommes aussi. Notre programme comprend notamment : * Rémunération concurrentielle – Un salaire qui reflète votre expérience et votre contribution. * Avantages sociaux complets – Une couverture en assurance maladie et dentaire, assurance invalidité, assurance vie ainsi qu'un programme d'aide aux employés et à leur famille. * Épargne-retraite – Un régime de retraite avec cotisations de contrepartie de l'employeur. * Avantages de voyage – Profitez de vols gratuits et à tarif réduit pour vous et vos compagnons de voyage. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe audacieuse, innovante et passionnée, nous voulons vous connaître! Votre carrière, votre parcours. Joignez-vous à Flair! Prêt(e) à entreprendre cette nouvelle aventure avec Flair Airlines? Soumettez votre candidature en répondant à l'affichage de poste et à quelques questions sur votre expérience et vos qualifications. Nous avons hâte de faire votre connaissance. Date limite pour postuler : 6 septembre 2026. Chez Flair, nous nous engageons à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible qui valorise la diversité. Nous encourageons les personnes de tous les horizons à présenter leur candidature. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de sélection, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Toutefois, seules celles retenues pour la prochaine étape du processus seront contactées. Site Web : flyflair.com ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Take Your Career to New Heights with Flair Airlines We’re here to make air travel affordable for everyone, and we’re looking for talented individuals who want to help us continue changing the industry for the better. As Canada’s most reliable airline, we're all about offering real value. As we continue to expand our network, increase flight frequencies, and introduce more services, we’re looking for passionate team members to help us in our mission to make air travel accessible for everyone. We know who we are, and we’re confident in our approach. Your Team: Join the In-Flight Operations team at Flair as a Flight Attendant, a dedicated professional with a passion for ensuring passenger safety, comfort, and an exceptional travel experience. In this role, you will deliver outstanding customer service, provide clear and confident safety instructions, and support the smooth operation of each flight, working closely with the flight crew and cabin team. The Flight Attendant will thrive in a dynamic, fast-paced environment, adapting to irregular schedules across multiple time zones, managing sleep pattern changes, and responding effectively to in-flight situations while maintaining composure and professionalism. You will play a key role in creating a safe and enjoyable experience for passengers while upholding operational standards and regulatory compliance. Reporting to the Senior Manager, In-Flight Operations, you will collaborate with cross-functional teams and fellow crew members, bringing strong interpersonal skills, situational awareness, and a collaborative mindset. The ideal candidate is detail-oriented, adaptable, and motivated by the challenge of delivering seamless, memorable travel experiences. This position involves travel across Flair Airlines’ network, including nights, weekends, and holidays. This position is based at our Montreal (YUL), Quebec crew base. A Day in the Life: As a Flight Attendant, you will: * Ensure the safety, comfort, and overall well-being of all passengers throughout their travel experience. * Work closely with the captain and flight crew to facilitate a smooth, safe, and enjoyable flight for everyone on board. * Deliver in-flight service, including the sale of onboard products such as beverages, snacks, and meals. * Remain calm, patient, and composed, effectively managing challenges while working independently or as part of a team in high-pressure situations. * Demonstrate a safety-first mindset, coupled with a positive attitude and flexibility to adapt to operational needs. * Maintain an active, visible presence in the cabin, providing friendly, professional, and timely assistance to passengers. * Uphold cabin cleanliness standards during flights and perform post-flight cabin grooming as required. * Consistently deliver exceptional customer service across all aspects of the onboard experience. * Perform additional in-flight duties as assigned to support safe and efficient operations. What You Bring to the Role: The preferred candidate should exemplify Flair's core values of honesty, efficiency, accountability, and respect, while demonstrating success in previous roles. Additionally, we are seeking individuals who possess: * Education: * Minimum of a High School diploma or GED equivalent. * Additional education or certifications in in-flight services, hospitality, or customer service are an asset. * Experience: * Minimum of four (4) years of customer service experience in a fast-paced, guest-facing environment. * Experience handling customer concerns or emergencies with professionalism and composure is an asset. * Background in hospitality, travel, or tourism is beneficial. * Prior experience as a Flight Attendant is preferred but not required. * Skills and Abilities: * Ability to work collaboratively within a team while taking initiative to achieve results and enhance the in-flight experience. * Strong interpersonal skills with the ability to build professional relationships, demonstrate respect, and take ownership of performance gaps. * Effective verbal and non-verbal communication skills, including the use of de-escalation techniques and assertive communication when required. * Professional and polished presentation that reflects individuality while aligning with Flair’s vision, mission, and values. * Demonstrated resilience, a positive attitude, and a proactive approach to improving situations and achieving desired outcomes. * Innovative problem-solving skills, applying strategies that enhance performance and drive results. * Understanding of Flair’s vision, with the ability to promote products and services to support sales outcomes and overall success. * Requirements: * Must be at least 19 years of age. * Must hold a valid Canadian passport and be legally eligible to work in Canada. * Must be able to reach 201 cm (79 inches) flat-footed without shoes. * Must be able to lift up to 50 lbs from the floor to waist and 22 lbs overhead. * Must reside within 90 minutes of the assigned crew base or be willing to relocate. * Must be fluent in French and English; proficiency in other languages is considered an asset. * Must be available to work a flexible schedule, including evenings, weekends, holidays, and on-call (reserve) assignments. * Must be willing and able to travel on short notice and work across multiple time zones. * Must successfully complete a five-week initial Flight Attendant training program and maintain all required recurrent training certifications. * Must pass a pre-employment alcohol and drug screening test. * Must provide a clear criminal record check and satisfactory professional references. * Must be able to obtain and maintain a valid Restricted Area Identity Card (RAIC). Why You’ll Love Working Here: At Flair, we prioritize our teams by cultivating a supportive, collaborative work environment filled with opportunities for growth. Investing in our people is at the heart of what we do because your success fuels our collective achievements. We are dedicated to fostering a workplace where leaders thrive, innovation flourishes, and every team member feels valued and empowered. From the moment you join us, you’ll have access to a comprehensive benefits package designed to support your well-being - because when you’re at your best, so are we. This benefits package includes: * Comprehensive Salary - A salary that reflects your experience and contributions. * Comprehensive Benefits - Competitive medical and dental coverage, disability insurance, life insurance, and an employee and family assistance program. * Retirement Savings - A pension plan with employer-matched contributions. * Unlimited Travel Perks - Enjoy free and discounted flights for you and your travel companions. If you’re ready to join a team that’s bold, innovative, and fun, we want to hear from you! Your Career, Your Journey - Join Flair! If you’re ready to embark on this exciting journey with Flair Airlines, please submit your resume through the job posting and answer a few questions about your experience and suitability for the role. We look forward to your application. Apply by: September 6, 2026 At Flair, we’re committed to building an inclusive, equal, and accessible workplace that welcomes diverse talent. We encourage candidates from all backgrounds to apply. If you need accommodation during the selection process, just let us know. We thank all applicants for their interest in Flair; however, only those selected to continue in the process will be contacted. Website: flyflair.com

What you’ll do

The flight attendant is responsible for ensuring the safety, comfort, and well-being of passengers throughout their travel experience. They must collaborate with the flight crew to maintain cabin safety, perform in-flight service, and handle emergency situations with professionalism.

Requirements

Candidates must have at least four years of customer service experience and a high school diploma or equivalent. Applicants must be at least 19 years old, hold a valid Canadian passport, and be able to meet specific physical requirements including height and lifting capabilities.

Benefits

• Health insurance • Dental insurance • Disability insurance • Life insurance • Employee assistance program • Retirement savings plan • Travel benefits • Free and discounted flights

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• safety procedures · Preferred
• adaptability · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Safety procedures
• Conflict resolution
• Communication
• Teamwork
• Problem solving
• Adaptability
• Attention to detail
• Interpersonal skills
• Emergency response
• Sales
• Professionalism
• De-escalation techniques
• Emergency Response
• Patience
• De-escalation Techniques
• Resilience
• Safety Procedures
• Aviation
• Customer Service
• Conflict Resolution
• Emergency Procedures
• Interpersonal Communications
• Problem Solving
• Operations
• Detail Oriented

Job areas

• Transportation
• Customer Service & Support
• Hospitality
• Security & Safety
• Flight Attendant
• Travel Attendants and Travel Stewards
• Flight Attendants