Objectif du poste :

Superviser et diriger les activités en lien avec les problèmes opérationnels traités par les contrôleurs et contrôleuses de service.

Principales responsabilités :

• En collaboration avec les membres de l’équipe du centre de contrôle de l’exploitation réseau (ou SOCC pour System Operations Control Centre), offrir de l’encadrement et faire preuve de leadership en ce qui concerne les fonctions en lien avec le Contrôle de la maintenance.
• Au moyen des ressources disponibles, veiller au maintien de l’intégrité opérationnelle des activités de maintenance du jour même en accordant toujours la priorité à la sécurité.
• Surveiller les opérations du jour même à l’échelle du réseau afin de repérer les problèmes de maintenance potentiels ou réels; assurer la liaison avec le ou la chef – Unité de planification, la Maintenance en ligne (superviseur ou superviseure), le régulateur ou la régulatrice en chef de permanence, l’Affectation des équipages et le ou la chef de permanence sur appel des Opérations aériennes, au besoin.
• Diriger et encadrer les membres du personnel du Contrôle de la maintenance lors de leur quart de travail et assurer la coordination des activités de Maintenance en ligne du jour même à l’échelle du réseau; fournir des directives aux bases en ce qui concerne le déroulement des tâches lors d’escales de nuit et la ponctualité des premiers vols de la journée.
• Diriger et encadrer les membres du personnel du Contrôle de la maintenance lors de leur quart de travail et assurer la coordination de la résolution rapide des éléments liés à la MEL (Minimum Equipment List) et aux ST Perm.
• Collaborer avec le groupe de la Planification des activités du jour afin de veiller à ce que le Contrôle de la maintenance et la Planification travaillent en collaboration pour utiliser de façon optimale la main-d’œuvre et les installations.
• Diriger la conférence téléphonique quotidienne des activités de maintenance; demander à toutes les personnes participant à la conférence téléphonique d’assumer la responsabilité d’enjeux précis.
• Examiner, au nom du service de la Maintenance, les retards au départ et les annulations liés à la Maintenance, faire enquête à ce sujet et demander des changements de code, au besoin.
• Chaque jour, assurer la coordination de l’appel du matin relatif au démarrage des activités avec les bases où il y a des avions en escale de nuit.
• Assurer une coordination des efforts relativement aux besoins en matière de pièces avec le coordonnateur ou la coordonnatrice – Matériel.
• Passer en revue les rapports de retards des jours précédents et faire un suivi avec les bases et les autres parties concernées, au besoin.
• Recommander, au chef ou à la chef de service – Contrôle de la maintenance, des changements aux procédures normalisées (SOP) du Contrôle de la maintenance, à d’autres documents connexes et aux politiques.
• Faire des recommandations pour améliorer les services fournis par les entreprises de maintenance à contrat.
• Offrir du soutien lorsque la charge de travail du contrôleur ou de la contrôleuse est élevée.
• Exercer des fonctions précises du rôle de chef de service – Contrôle de la maintenance, au besoin.
• Assumer toute autre tâche connexe, au besoin.
• Accomplir les tâches en fonction des politiques et des procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des clients.

Formation et compétences requises :

• Avoir occupé un poste de contrôleur ou contrôleuse – Maintenance pendant au moins cinq ans.
• Détenir une licence de technicien ou technicienne d'entretien d'aéronefs (M ou E) valide de Transports Canada.
• Être titulaire d’un pouvoir de certification (ou ACA pour Aircraft Certification Authority) de Jazz pour tous les types d’avions de la Compagnie.
• Être bilingue (français et anglais), un atout.
• Être bien organisé(e), faire preuve d’autonomie et avoir d’excellentes aptitudes en communication.
• Être en mesure de bien travailler avec d’autres groupes techniques et avoir la capacité de gérer les situations stressantes de façon constante.
• Fournir de l’encadrement et des directives de façon efficace au personnel du Contrôle de la maintenance.
• Être en mesure d’établir des relations de travail stratégiques au sein du réseau opérationnel de Jazz, qui comprend de nombreux volets, notamment des relations avec les clients externes et les fournisseurs.

Nous souhaitons embaucher des personnes aux aptitudes diverses. Nous voulons nous assurer que vous avez toutes les chances de réussite. Par conséquent, si des mesures d’accommodement sont requises pendant le processus de recrutement, veuillez nous en faire part par courriel à l’adresse suivante : taleosupport@voljazz.ca.

Nous sommes d’avis que le meilleur effectif comprend des personnes de toute origine, de toute capacité et de tout point de vue. Pour être un chef de file au sein de notre industrie, nous misons sur la diversité et sur les valeurs uniques de chaque personne. Nous amenons notre personnel à favoriser une culture d’inclusion, à créer des milieux de travail sûrs où toute personne peut être elle-même. Satisfaire aux exigences de notre clientèle diversifiée est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l’importance d’avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.